Política de Privacidade

Quem trata os seus dados

O responsável pelo tratamento é:

O que este site recolhe

Este site não tem contas e não regista os seus dados pessoais. O assistente de diagnóstico apenas prepara uma mensagem de WhatsApp no seu dispositivo: o nome e o problema que escrever não são enviados para o site e só nos chegam se decidir enviar essa mensagem. Guarda apenas, no seu browser, a língua e o aspeto escolhidos. O serviço de alojamento pode registar dados técnicos da ligação, como o endereço IP, por motivos de segurança.

Quando nos contacta

Se nos ligar ou escrever por e-mail ou WhatsApp, usamos o seu nome, o seu contacto e o que nos disser, como os dados do equipamento ou do pedido, para responder e prestar o serviço. Base legal: diligências pré-contratuais e execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).

Durante quanto tempo

Só o tempo necessário para responder e prestar o serviço. Documentos que a lei obrigue a guardar, como faturas, ficam pelo prazo legal.

Quem recebe os dados

O site está alojado na Cloudflare. O e-mail passa pelo Google e as mensagens de WhatsApp pela Meta. Estes serviços têm regras de privacidade próprias e podem tratar dados fora da União Europeia.

Os seus direitos

Pode pedir o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação ou a portabilidade dos seus dados e opor-se ao tratamento, através do contacto acima. Tem também direito a apresentar queixa à CNPD.

Resolução de litígios

Em caso de litígio de consumo, pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa.

Cookies

Este site não usa cookies de publicidade nem de estatística. As fontes são servidas pelo próprio site.

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